Airba Fresh: рост повторных заказов продуктов
Кейс о том, как была выстроена работа по направлению «рост повторных заказов продуктов»: от постановки задачи и структуры каналов до измерения коммерческого результата.
Evidence status: Modeled scenario; figures are approximate and not audited client results.
Problem
Главная задача проекта — связать маркетинговую активность в категории «Доставка продуктов» с качеством спроса и понятным коммерческим результатом, а не оценивать работу только по верхнеуровневым метрикам.
Solution
- Разделили аудитории и сценарии спроса с учётом специфики категории «Доставка продуктов».
- Настроили структуру каналов, сообщений и посадочных страниц под этапы принятия решения.
- Связали рекламные показатели с воронкой, CRM и следующими коммерческими действиями.
- Использовали данные для перераспределения бюджета и последовательного улучшения качества спроса.
Results
- 6,000 модельный показатель: новых клиентов
- KZT 1,500 модельный показатель: стоимость первого заказа
- KZT 9M модельный показатель: бюджет
Key insight
Ключевой вывод: маркетинг нужно оценивать по движению клиента к коммерческому результату и качеству созданного спроса.