SIEMENS: улучшение пути от выбора продукта до продавца
Кейс о том, как была выстроена работа по направлению «улучшение пути от выбора продукта до продавца»: от постановки задачи и структуры каналов до измерения коммерческого результата.
Evidence status: Modeled scenario; figures are approximate and not audited client results.
Problem
Главная задача проекта — связать маркетинговую активность в категории «Бытовая техника» с качеством спроса и понятным коммерческим результатом, а не оценивать работу только по верхнеуровневым метрикам.
Solution
- Разделили аудитории и сценарии спроса с учётом специфики категории «Бытовая техника».
- Настроили структуру каналов, сообщений и посадочных страниц под этапы принятия решения.
- Связали рекламные показатели с воронкой, CRM и следующими коммерческими действиями.
- Использовали данные для перераспределения бюджета и последовательного улучшения качества спроса.
Results
- 86,000 модельный показатель: посещений страниц товаров
- 11,200 модельный показатель: переходов к продавцам
- KZT 804 модельный показатель: стоимость перехода к продавцу
Key insight
Ключевой вывод: маркетинг нужно оценивать по движению клиента к коммерческому результату и качеству созданного спроса.